Hrvatska IATA agencija od 2002.

Ulix d.o.o. osnovana je u Zagrebu 2002. kao jedna od prvih IATA-akreditiranih hrvatskih putničkih agencija. Izdavali smo karte za sve – od medenih mjeseci do korporativnih svjetskih turneja i hitne medicinske repatrijacije.

Nakon više od dva desetljeća obećanje je isto: dobivate stvarnu cijenu, razgovarate s pravim agentom ako nešto pođe po krivu, a vaša rezervacija stoji iza pune hrvatske agencijske zaštite – ne iza no-reply forme s druge strane svijeta.

Pravi agent pregledava i ručno izdaje svaku kartu. Evo objašnjenja postupka:

• Pretražite letove i odaberete cijenu na aviokarte.hr.
• Unesete podatke o putnicima i dodatke (prtljaga, sjedala, osiguranje) i platite – u našem rezervacijskom sustavu, u trenutku rezervacije.
• Agent u Zagrebu pregledava rezervaciju i izdaje kartu. E-karta vam stiže e-poštom.
• Ako nešto u rezervaciji ne izgleda u redu – dug let bez predane prtljage, ime koje se neće poklapati s putovnicom – javimo vam se prije izdavanja. Ako vas ne uspijemo dobiti, a rezervacija se ne može izdati takva kakva jest, vraćamo vam uplaćeni iznos.

Zašto zadržavamo čovjeka u postupku? Jer kada nešto pođe po zlu – promjena reda letenja, greška u imenu, propuštena veza – želite nekoga na svojoj strani, a ne chatbota.

• 24 godine od osnutka (2002.–2026.).
• 220+ aviokompanija dostupno u pretrazi.
• IATA akreditacija cijelo vrijeme.
• Karte izdajemo preko GDS-a Travelport (Galileo) – isti sustav koji koriste velike agencije.
• Cijene u eurima od starta – bez iznenadnih doplata na karticu.
• Podrška na hrvatskom i engleskom.

• Nećemo dodavati skrivene naknade na zadnjem ekranu.
• Nećemo se povući nakon prodaje zato što je "karta nepovratna". Pritisnut ćemo prijevoznika u vaše ime.
• Nećemo prodavati vaše podatke. Ne koristimo oglašivačke trackere. Vidi Privatnost i Kolačiće.
• Nećemo glumiti da izdajemo karte u sekundi. Pravi agent u procesu sporiji je od potpuno automatiziranih sustava – namjerno, jer hvata greške koje samoposluga ne hvata.